LEGAL REFERENCE

Terma mahajitu untuk akses Malaysia

Terma mahajitu menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan di wilayah yang disokong, termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Baca halaman...

Terma akaunData peribadiKuki lamanRekod transaksi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Terma mahajitu untuk akses Malaysia

Kedudukan undang-undang dan rekod bayaran

Halaman Legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan mahajitu apabila anda mengakses laman kami dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Akses hanya sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun anda mematuhi peraturan setempat. Kami menyimpan rekod asas seperti pendaftaran akaun, log masuk, sesi permainan, permintaan pengeluaran dan bukti transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, mengesahkan pemilikan akaun, mematuhi kewajipan operasi, dan menjawab permintaan legal anda. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan boleh meminta anda menyemak semula sebelum meneruskan akses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, rekod akaun, pembetulan data atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun mahajitu anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian, nama kaedah bayaran dan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan legal yang memerlukan pengesahan identiti. Kami boleh melihat rujukan akaun anda, menyemak masa kejadian, dan memberi arahan seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif.
Borang permintaan data Untuk permintaan salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, hantar borang dalam pusat akaun. Nyatakan kategori data yang diminta, tempoh berkaitan, dan sebab supaya semakan kami tidak melebar.
Semakan transaksi Jika pertikaian melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan rujukan transaksi dan masa bayaran. Kami akan padankan rekod dalaman dengan penyata anda sebelum memberi jawapan legal.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami urus data perundangan

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, melindungi akses, memproses transaksi, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan legal yang terpakai. Anda boleh meminta semakan data melalui akaun anda. Apabila kami...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mewujudkan akaun, menghubungkan sesi anda, dan mengesahkan pemilikan apabila anda menghubungi kami. Data ini tidak digunakan untuk tujuan di luar terma tanpa asas yang jelas.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami mencatat log masuk, perubahan kata laluan, alamat rangkaian dan aktiviti penting untuk menyiasat akses tidak sah. Jika anda mengesyaki akaun digunakan pihak lain, hubungi kami segera melalui saluran akaun.

Rekod permainan

Sesi seperti Speed Baccarat, Mines, Crash atau Golden Fishing boleh menghasilkan rekod masa, nilai transaksi dalaman dan keputusan pusingan. Rekod ini digunakan untuk semakan pertikaian, bukan untuk menukar terma selepas kejadian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun aktif, tuntutan, audit transaksi dan kewajipan perundangan. Apabila tempoh berakhir, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diasingkan daripada akses harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor hubungan atau butiran akaun tertentu. Untuk perubahan yang berkait bayaran, kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum rekod dikemas kini.

Jawapan perundangan untuk akaun anda

Akaun anda tertakluk kepada terma yang dipaparkan pada halaman Legal ini, tetapan akaun, dan peraturan transaksi yang berkaitan. Akses hanya sesuai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data akaun, log masuk, kuki asas, rekod sesi, rujukan bayaran dan mesej bantuan yang berkaitan. Data disimpan untuk operasi akaun, keselamatan, semakan pertikaian dan kewajipan legal yang terpakai.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun selepas pengesahan identiti. Kami akan menyemak skop permintaan, menyembunyikan data pihak lain jika perlu, dan menyediakan jawapan dalam format yang munasabah.

Hantar rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bersama masa transaksi dan jumlah berkaitan. Kami akan memadankan rekod dalaman, status penyedia bayaran dan aktiviti akaun sebelum memberi keputusan semakan.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan melindungi borang permintaan. Kuki asas diperlukan untuk keselamatan akaun, manakala tetapan pelayar anda boleh mengehadkan kuki tertentu.

Anda boleh meminta pembetulan melalui pusat akaun. Untuk butiran yang mempengaruhi pengesahan atau bayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila terma legal berubah. Jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, kami boleh memaparkan pemberitahuan dalam laman dan meminta anda menyemak sebelum meneruskan akses.